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注文情報

注文状況を教えてください。

お客様の注文状況は、注文を検索でご確認いただけます。

そのほかのお問い合わせ:オンラインヘルプトップ

どのような支払方法を利用できますか?

Visa®、MasterCard®、American Express®、JCB、およびコンビニ決済、Pay-easy (ペイジー)を受け付けております。コンビニ決済、またはPay-easy (ペイジー)でお支払いの場合、ご注文の送信後にお支払い方法をお送りします。

弊社のサーバーでは送信いただいたすべての情報を暗号化しています。クレジットカード情報は安全に保管されていますのでご安心ください。

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クレジットカード番号にスペースやハイフンを入力する必要はありますか?

いいえ、クレジットカード番号は、スペースや特殊記号を入れずに入力してください。連続した数字列として入力する必要があります。

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請求先アドレスはクレジットカードの登録アドレスと一致している必要がありますか?

はい。 クレジットカードの認証を受ける場合は、カードに記載されたとおり正確に請求先アドレスを入力してください。

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クレジットカードが承認されない理由は?

クレジットカードが承認されない理由はさまざまです。

  • カードの有効期限が切れている。
  • 使用限度額に達している。
  • 1日の請求限度額に達している。
  • 取引のどちらかの側のコンピュータに技術的問題が発生している。

クレジットカードの支払いに問題がある場合は、カスタマー サポート までお問い合わせください。お問い合わせの際には、ショッピングカートに表示された参照番号(請求番号)、および受け取ったエラーメッセージ番号をご提示ください。

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クレジットカードが課金されるのはいつですか?

ダウンロード商品を購入した場合は、購入日の翌日にクレジットカードに請求されます。

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請求はクレジットカードにどのように表示されますか?

ご注文の請求はクレジットカードに次のように記載されます。"DRI*TechSmith"

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クレジットカードなしでも注文できますか?

はい。クレジットカード以外にコンビニ決済、およびPay-easy (ペイジー)を受け付けております。コンビニ決済、またはPay-easy (ペイジー)でお支払いの場合、ご注文の送信後にお支払い方法をお送りします。

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消費税を払う必要がありますか?

日本国内のお客様には 8% の消費税が加算されます。

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請求書のコピーを入手する方法を教えてください。

注文情報ページから請求書のコピーを印刷できます。

ここをクリックして注文を検索し、請求書のコピーを印刷してください。

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新規注文を開始する方法を教えてください。

弊社サイトはCookieを使用しているため、カートの中に不要な商品が入っていることがあります。ここをクリックしてショッピングカードの内容をリセットし、新規注文を開始してください

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